Estrategia Empresarial: Análisis de Capacidades Organizativas II de IV

CAPACIDADES-ORGANIZATIVAS

Los recursos no son productivos por sí mismos, hay que usarlos en actividades productivas, según una organización determinada. La capacidad la podemos asimilar a la competencia para hacer algo. Diremos que una competencia distintiva es aquella que hacemos mejor que la competencia.

Las competencias básicas (core competences):

  • Son fundamentales para el resultado de la empresa.
  • Hacen una aportación destacada al valor final percibido por el cliente.
  • Son la base para entrar en nuevos mercados.
  • Nuestro interés no son las capacidades per se, sino en relación con otras empresas.

Para la identificación de capacidades hay dos enfoques:

  • Clasificación funcional, según áreas funcionales de la empresa, que son las que se pueden encontrar en cualquier organigrama:

-Dirección corporativa.

-Información para dirección.

-I+D, diseño de producto.

-Operaciones / Fabricación.

-Marketing / Ventas / Distribución. Recursos Humanos, etc.

  • Cadena de valor, que desagrega a la empresa en una cadena de actividades secuenciales hasta la entrega del producto o servicio al cliente. Hay dos modelos típicos:

Cadena de valor McKinsey & Company, que es puramente secuencial:

mckensey

Cadena de valor de Porter, que separa las actividades en primarias (las que tienen que ver con el negocio propiamente dicho) y de apoyo o auxiliares:

 

porter.png

 

En realidad estos modelos hay que verlos sólo como eso, como modelos, ya que a la hora de hacer la cadena de valor de cada empresa será conveniente adaptarlo a las actividades de la misma.

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