La ventaja competitiva
Obtener ventaja competitiva sostenida en el tiempo es el sueño de cualquier directivo.
Una empresa tiene ventaja competitiva sobre una competidora cuando tiene una tasa de beneficios superior o tiene el potencial para obtenerla. En definitiva es una habilidad para obtener un rendimiento superior.
La ventaja competitiva aísla a la empresa de la competencia, y como hemos dicho no tiene porque estar vinculada directamente a la rentabilidad.
Hay que integrar las fuentes internas y externas para crear ventaja competitiva. Las fuentes internas son más directas y por tanto más fáciles de conocer.
En cuanto a las fuentes externas de cambio:
- Hay sectores más turbulentos que otros.
- A mayor índice de cambios, más posibilidades para consolidar o perder ventajas competitivas.
Las capacidades clave son:
- Anticipar los cambios.
- Reaccionar a los cambios, con la máxima flexibilidad, para modificar el uso de los recursos.
- Emprender para aprovechar las oportunidades.
La información es uno de los recursos que permite esas capacidades. Es necesario fomentar:
- El examen del entorno e investigación de mercados.
- Las relaciones directas con clientes, proveedores, e incluso con competidores.
Tipos de ventaja competitiva
Una empresa puede lograr una mayor tasa de beneficios sobre un rival de dos formas:
- Suministrando un producto o servicio idéntico a un coste más bajo (ventaja competitiva en costes).
- Suministrando un producto o servicio diferenciado, de manera que el cliente esté dispuesto a pagar un sobreprecio, o premium price, superior al coste adicional de esas diferencias (ventaja competitiva en diferenciación).
Gráficamente:
En la práctica las alternativas no son tan rígidas, ya que muchas empresas diferenciadas son muy sensibles a los costes (IKEA, McDonald’s…); por otro lado el liderazgo en la mayoría de sectores lo tienen empresas que tienen una diferenciación modesta a un coste aceptable.
El reto por tanto es lograr alta diferenciación con costes bajos.
Hemos visto lo que es la ventaja competitiva y las 2 formas de ventaja competitiva que existen. En el próximo artículo, trataremos a fondo cada tipo de ventaja competitiva (costo y diferenciación) para lograr entender de una manera más extensa, como poder lograrlas.
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